APA Style

Patterson,Kerry. (2005). Crucial conversations:strategi menghadapi percakapan beresiko tinggi / Kerry patterson (ed...atau cet...). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Chicago Style

Patterson,Kerry. Crucial conversations:strategi menghadapi percakapan beresiko tinggi / Kerry patterson. ed...atau cet... Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2005. Text.

MLA Style

Patterson,Kerry. Crucial conversations:strategi menghadapi percakapan beresiko tinggi / Kerry patterson. ed...atau cet... Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2005. Text.

Turabian Style

Patterson,Kerry. Crucial conversations:strategi menghadapi percakapan beresiko tinggi / Kerry patterson. ed...atau cet... Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2005. Print.